COMUNICACIÓN PARA EL DESARROLLO: LO NO VERBAL

La comunicación no verbal… símbolos, señales, movimientos, gestos…más que un diálogo

Evidentemente, la comunicación no verbal implica tener un contacto con el otro (receptor) de manera más directa, sin diálogo, sino a través de símbolos y señales.

Muchos profesionales de diversas ramas fallan con este elemento, toda vez que utilizan la retorica y el discurso rimbombante sin considerar si el auditorio o la persona a la cual se dirigen está entendiendo, sin embargo, lo que si entendieron con claridad son sus gestos, sus movimientos corporales, una mirada, etc., hasta se dan cuenta del vestuario que lleva puesto.

La comunicación no verbal permite entablar una comunicación más directa con el receptor, por tanto, debemos considerar este elemento como uno de los más importantes a la hora de interactuar con los demás.

Quizás una mirada y la forma de vestir, quedarán registradas en la mente de la población que quizás recitar un discurso trillado, poco entendible. Por tanto deberán las personas que siempre interactuamos con diversos actores (población en general) considerar mejorar nuestra gesticulación, nuestros movimientos corporales, las barreras de la comunicación ejemplo, el vestuario, el atril, la mesa principal, etc.

No permitamos que continúe las diferencias entre el de arriba y el de abajo, entre el profesional y el iletrado, entre el de estudio superior y el de estudio básico o del campesinado.

En mi experiencia laboral siempre nos encontramos con diversos personajes que con su título de abogado, ingeniero, economista, médico, arquitecto, sociólogo, educador, comunicador, etc, no logramos articular nuestra sapiencia con nuestras experiencias a fin de intensificar este bagaje cultural a favor de la población necesitada, porque no sabemos cómo llegar, toda vez que el discurso es totalmente pomposo, fuera de lugar, sin considerar el diálogo de la gente, su vestimenta, sus costumbres y tradiciones, ejemplo de ello, es no aceptar un plato de comida, una bebida o visitar su posada; eso hará que la población considere que han sido desairados, además de ello, considerarán que no se identifican con su cultura.

Tampoco incidamos en realizar talleres, reuniones con dinámicas, ello es interesante y hasta divertido en cierta parte, quizás hasta los sociodramas, pero en ocasiones sin son reiterativas, lograrán que la población considere que vienen a burlarse de ellos, de su capacidad y de sus necesidades.

Bastará solo entablar con ellos un primer contacto y saber que desean de nosotros, que necesitamos saber nosotros de ellos y ellos de nosotros.

Por eso la comunicación para el desarrollo busca ponerse en el lugar del otro, que piensa, que siente, que quiere, que necesita.

En las relaciones comunitarias, el enfoque de comunicación para el desarrollo será sustancial, ¿cómo querer lograr el diálogo, cuando el poblador no sabe ni que significa dialogar?... ¿Cómo querer que me escuchen gritando o imponiendo? ¿Cómo lograr tener aceptación por la fuerza? ¿Cómo hacer relaciones comunitarias sin la comunidad?

Lic. Alejandra de América